Usein kysyttyä

Miten toimitusaikanne määräytyvät?
Pyrimme aina toimittamaan tilaukset 1-2 arkipäivän toimitusajalla. Tilaukset käsitellään aina 24 tunnin sisällä. Mikäli tuotetiedoissa on annettu tästä poikkeava toimitusaika, on se tietenkin voimassa.

Onko toimituskulut kätketty tuotehintoihin?
Ei. Tuotehintamme ovat todella kilpailukykyiset eikä tuotehintoja ole nostettu toimituskuluttomuuden vuoksi. Toistaiseksi olemme pystyneet kiristämään muissa kuluissa siten, että pystymme tarjoamaan erinomaisen vaihtoehdon käsityö-tarvikkeiden hankintaan.

Voiko Käsityökorin kautta tilata tuotteita, joita ei löydy verkkokaupan valikoimasta?
Kyllä voi. Erityisesti silloin, kun valikoimastamme löytyy muita saman valmistajan tuotteita. Kaikkea emme tietenkään pysty toimittamaan, mutta pyrimme auttamaan aina kun voimme. Erikoistilattavien tuotteiden kohdalla kannattaa varautua pidempiin toimitusaikoihin.

Miksi ristipistojen ja kanavatöiden ohjetekstit ovat englanninkielisiä?
Valikoimamme tuotteet ovat kansainvälisesssä levityksessä ja yhteisenä kielitekijänä on englanti. Vaikka ohjeet ovat vieraskieliset, niitä on helppo seurata selkeiden kuvien avustuksella. Ymmärrystä toki helpottaa, mikäli perustekniikka on hallussa. Sen vuoksi kannattaa täydentää pakkausten mukana tulevia ohjeita suomenkielisillä perusohjeilla.

Tuote on väliaikaisesti loppu, milloin sitä tulee lisää?
Tuotteita tulee lisää yleenä 1-4 viikon sisällä, riippuen valmistajasta. Myös kysyntä vaikuttaa tilausnopeuteen. Mikäli tuotteesta tulee kyselyitä, tilaamme toki tuotteet nopeammin! Kannattaa siis ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@kasityokori.fi ja jättää varaus tuotteesta. Ilmoitamme kun tuote on saapunut varastoomme!


Kysymyksiä ja vastauksia päivitetään lisää, seuraa sivuamme.