Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Käsityökori Online Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Voit tilata tuottee postiennakolla jolloin maksat tilauksesi postiin noutaessasi pakettia. Tilauksen loppusummaan lisätään postiennakkomaksu 3,80€.
- Lasku (vain yritysasiakkaille)
Yritysasiakkaat voivat tilata tuotteita myös laskulle. Maksuehto on 14 pv netto. Lasku lähetetään tuotteiden mukana. Laskutusmaksua ei tule!
Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Maksusuoritukset osoitetaan tilille 106930-231308 Käsityökori Online oy, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.
Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.
Toimitustavat
Käytämme lähetysten toimittamiseen Postia. Tuotteet lähetetään 1-2 seuraavan arkipäivän aikana. Tilaus toimitetaan joko suoraan kotiosoitteeseesi tai lähimpään postin toimipisteeseen tilauksen koosta ja maksutavasta riippuen. Mikäli valitset maksutavaksi postiennakon, toimitetaan paketti aina lähimpään postin toimipisteeseen. Postiennakkoon lisätään postiennakkomaksu 3,80 €.
Voit myös noutaa tilauksesi Käsityökorin myymälästä Kotkasta, jolloin toimitusmaksua ei peritä.
Toimituskulut
Alle 50 euron tilauksista perimme toimituskuluja. Toimituskulut muuttuvat ostoskorin sisällön mukaan. Toimituskuluja voit koko ajan seurata sivun oikeasta sivupalkista.
- 1.lk 3 - 6 €
- 2.lk 2 - 4,5 €
Kaikki yli 50 euron tilaukset ovat täysin toimituskuluttomia. Postiennakkotilauksiin lisätään postiennakkomaksu 3,80 €.
Myyntialue
Toimitamme tuotteita Suomen alueelle. Mikäli olet kiinnostunut tilaamaan tuotteitamme ulkoimaille, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@kasityokori.fi
Toimitusaika
Tilaukset pyritään toimittamaan postiin 1-2 seuraavan arkipäivän aikana, ellei tuotetiedoissa muuta mainita. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu tai sillä on pidempi toimitusaika ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus toimitetaan osissa.
Palautukset
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@kasityokori.fi. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen.
Palautettavan tuotteen pakkaus tulee olla avaamaton ja lähetyksen hyvin pakattu. Muista liittää lähetyslista tuotteen mukaan. Merkitse lähetyslistaan pankkiyhteystietosi, jotta voimme maksaa palautusrahat pankkiisi.
Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.
Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.
Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:
- Sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@kasityokori.fi ,
- Puhelimella numerosta 050-586 1264