Maksutavat

• Verkkopankit

• Laskulla

Laskutus- ja osamaksupalvelun toteuttaa Collector. 

Collector-laskuasiakkaana voit tehdä ostoksia laskulla aina 1000 euroon asti. Laskuun lisätään ainoastaan laskutusmaksu, joka on 3 euroa. Laskun maksun tapahtuessa maksuehtojen mukaisesti muita kustannuksia ei tule. Jos laskun maksu viivästyy, peritään 5 euron viivästysmaksu. Laskuasiakkaan tulee olla 20 vuotta täyttänyt. Luottotiedot tarkistetaan. 

Laskuasiakkaana voit valita kaksi maksutapaa.Voit maksaa koko summan kerralla tai jakaa sen 24 kuukaudelle, jolloin sinusta tulee automaattisesti tiliasiakas. Tiliasiakkaalla on mahdollisuus jakaa lasku eriin oman taloudellisen tilanteensa mukaisesti, kuitenkin enintään 24 kuukaudelle. Laskuun lisätään korko (1,71%) ja laskutusmaksu, joka on 3 euroa.

• Luottokortit

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Maksusuoritukset osoitetaan tilille 106930-231308 Käsityökori Online oy, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Postia. Tuotteet lähetetään 1-2 seuraavan arkipäivän aikana. Tilaus toimitetaan joko suoraan kotiosoitteeseesi tai lähimpään postin toimipisteeseen tilauksen koosta ja maksutavasta riippuen. Mikäli valitset maksutavaksi postiennakon, toimitetaan paketti aina lähimpään postin toimipisteeseen. Postiennakkoon lisätään postiennakkomaksu 3,80 €.

Voit myös noutaa tilauksesi Käsityökorin myymälästä Kotkasta, jolloin toimitusmaksua ei peritä.

Toimituskulut

Alle 50 euron tilauksista perimme toimituskuluja. Toimituskulut muuttuvat ostoskorin sisällön mukaan. Toimituskuluja voit koko ajan seurata sivun oikeasta sivupalkista.

• 1.lk 3 - 6 €
• 2.lk 2 - 4,5 €

Kaikki yli 50 euron tilaukset ovat täysin toimituskuluttomia. Postiennakkotilauksiin lisätään postiennakkomaksu 3,80 €.

Myyntialue
 
Toimitamme tuotteita Suomen alueelle. Mikäli olet kiinnostunut tilaamaan tuotteitamme ulkoimaille, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@kasityokori.fi

Toimitusaika
 
Tilaukset pyritään toimittamaan postiin 1-2 seuraavan arkipäivän aikana, ellei tuotetiedoissa muuta mainita. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu tai sillä on pidempi toimitusaika ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus toimitetaan osissa.

Palautukset
 
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@kasityokori.fi. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen.

Palautettavan tuotteen pakkaus tulee olla avaamaton ja lähetyksen hyvin pakattu. Muista liittää lähetyslista tuotteen mukaan. Merkitse lähetyslistaan pankkiyhteystietosi, jotta voimme maksaa palautusrahat pankkiisi.

Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
 
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- Sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@kasityokori.fi ,
- Puhelimella numerosta 050-586 1264