Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna sekä postiennakko, johon lisätään postiennakkomaksu 3,65 €.

• Maksut Luottokunnan kautta

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Käsityökori Online Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Käsityökori Online Oy vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

• Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

• Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Maksusuoritukset osoitetaan tilille 106930-231308 Käsityökori Online oy, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Postia. Tuotteet lähetetään 1-2 seuraavan arkipäivän aikana. Tilaus toimitetaan joko suoraan kotiosoitteeseesi tai lähimpään postin toimipisteeseen tilauksen koosta ja maksutavasta riippuen. Mikäli valitset maksutavaksi postiennakon, toimitetaan paketti aina lähimpään postin toimipisteeseen. Postiennakkoon lisätään postiennakkomaksu 3,65 €.

Toimituskulut

Alle 25 euron tilauksista perimme 3 euroa toimituskuluja. Kaikki yli 25 euron tilaukset ovat täysin toimituskuluttomia. Postiennakkotilauksiin lisätään postiennakkomaksu 3,65 €.

Myyntialue
 
Toimitamme tuotteita Suomen alueelle. Mikäli olet kiinnostunut tilaamaan tuotteitamme ulkoimaille, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@kasityokori.fi

Toimitusaika
 
Tilaukset pyritään toimittamaan postiin 1-2 seuraavan arkipäivän aikana, ellei tuotetiedoissa muuta mainita. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu tai sillä on pidempi toimitusaika ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus toimitetaan osissa.

Palautukset
 
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@kasityokori.fi. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen.

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen pakkaus tulee olla avaamaton ja lähetyksen hyvin pakattu. Muista liittää lähetyslista tuotteen mukaan. Merkitse lähetyslistaan pankkiyhteystietosi, jotta voimme maksaa palautusrahat pankkiisi.

Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
 
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- Sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@kasityokori.fi ,
- Puhelimella numerosta 050-586 1264